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  近日，一位老人來到萬寶智家大梁路店，點名表揚澳柯瑪廚衛電器體驗顧問閆彬。“小伙子服務非常周到，你們萬寶人服務真的很好，‘一握萬寶手，永遠是朋友’，你們真的做到了。”老人說道。

  據了解，老人家里的煙機壞了后，第一時間到萬寶準備換購一臺新的。經過閆彬與老人的溝通，老人最終選擇了一款產品。老人說：“習慣使用這種款式的煙機了，我還想換成這樣的。”

 

 

或許在其他地方，當老人購機后，就轉到售后部門上門安裝了，但是閆彬卻擔心老人購買的機器是不是能安裝到理想位置。于是，閆彬與老人約定，下班后上門查看安裝環境。在老人家中，閆彬拆下舊機器，測量距離后，立刻與售后安裝師傅溝通。最終確定，老人預留的位置可以安裝新機器。

  閆彬說：“作為一名銷售人員，成功銷售一臺產品非常重要，但是更重要地是要讓用戶買得放心、用著舒心。如果發現買得煙機尺寸不合適，沒辦法安裝，用戶還要再次到店里挑選，給用戶徒增麻煩。對于萬寶人來說，寧愿自己多付出一些，也要讓用戶多一份滿意。”